Nieuws

In de reeks ‘De 7 Bouwstenen voor een Sterk Team’, gebaseerd op inzichten van gedragswetenschapper Ben Tiggelaar, staat steeds één vraag centraal: wat hebben teams nodig om duurzaam goed te functioneren?

In bouwsteen 5 staat effectieve besluitvorming centraal. Tiggelaar benadrukt dat sterke teams de kwaliteit van hun overleg niet aan het toeval overlaten, maar bewust organiseren. Niet alleen de inhoud van het gesprek is daarbij belangrijk, maar ook de manier waarop het gesprek wordt gevoerd.

Vergaderen is een vak
Binnen veel organisaties wordt een vergadering geleid door degene met de hoogste rang of de grootste inhoudelijke verantwoordelijkheid. Steeds vaker kiezen organisaties er echter voor om deze rol te beleggen bij een getrainde facilitator of onafhankelijke voorzitter.

Een goede gespreksleider richt zich niet alleen op de inhoud, maar vooral op het proces. Daarbij wordt per agendapunt vooraf bepaald wat het doel van het gesprek is:

• informeren
• analyseren
• beslissen
• evalueren

Door het doel van tevoren helder te maken, ontstaat meer focus en wordt voorkomen dat gesprekken onnodig uitwaaieren.

Van mening naar gezamenlijke afweging
Bij complexe onderwerpen bestaat het risico dat een gesprek al snel wordt gestuurd door de eerste spreker of door degenen met de meeste invloed. Daardoor blijven waardevolle inzichten soms onbenut.

Tiggelaar noemt hiervoor een eenvoudige, maar effectieve aanpak. Laat deelnemers eerst één minuut in stilte noteren wat volgens hen belangrijk is om mee te nemen in de afweging. Inventariseer vervolgens alle aandachtspunten en start daarna pas het gesprek.

Deze werkwijze helpt om:

• meer kennis en ervaring te benutten
• blinde vlekken te voorkomen
• verschillende perspectieven zichtbaar te maken
• de kwaliteit van besluiten te vergroten

Door eerst individueel na te denken en daarna gezamenlijk in gesprek te gaan, ontstaat een vollediger beeld van het vraagstuk. Het gesprek wordt daardoor minder gestuurd door de eerste mening die wordt uitgesproken en meer door de gezamenlijke inzichten van het team.

De kracht van professionele gespreksleiding
Een onafhankelijke voorzitter bewaakt de structuur van het gesprek, zorgt dat verschillende perspectieven worden gehoord en helpt deelnemers om gezamenlijk tot een zorgvuldige afweging te komen.

Binnen MCG Consulting ondersteunen wij organisaties met onafhankelijk vergadervoorzitterschap en neutrale gespreksleiding. Professionele externe gespreksleiding zorgt voor een veilige setting en een heldere gespreksstructuur. Vooraf worden met de opdrachtgever afspraken gemaakt over de aanpak en de inzet van de gespreksleider. Zo ontstaat een overleg waarin deelnemers optimaal kunnen bijdragen, verschillende perspectieven worden benut en de kans op een weloverwogen, gedragen beslissing toeneemt.

Dit artikel is onderdeel van de reeks “De 7 Bouwstenen voor een Sterk Team", gebaseerd op inzichten van gedragswetenschapper Ben Tiggelaar en vertaald naar de diensten van MCG Consulting.