Nieuws

In de reeks “De 7 Bouwstenen voor een Sterk Team”, gebaseerd op inzichten van gedragswetenschapper Ben Tiggelaar, staat steeds één vraag centraal: wat hebben teams nodig om duurzaam goed te functioneren?

In bouwsteen 3 staat de veerkracht van het team centraal. Tiggelaar benadrukt daarbij een belangrijk inzicht: veel lastige momenten in de samenwerking zijn vooraf te voorspellen en dus te ondervangen.

 Moeilijke momenten zijn voorspelbaar
Teams herkennen vaak zelf waar het lastig wordt, bijvoorbeeld wanneer:

• belangen botsen;
• iemand aangesproken moet worden;
• besluiten niet goed landen;
• samenwerking structureel begint te schuren.

De uitdaging ligt volgens Tiggelaar niet in het voorkomen van deze momenten, maar in het gebrek aan voorbereiding daarop.

Onderzoek laat zien dat teams effectiever functioneren wanneer zij vooraf benoemen waar het spannend wordt en afspreken hoe zij in die situaties met elkaar omgaan. Dit wordt teamveerkracht genoemd: het vermogen om als team effectief te blijven functioneren onder druk. Afspraken hebben daarbij pas waarde als ze zichtbaar worden in gedrag.

Voorbereid zijn op wat onvermijdelijk is
Moeilijke momenten verdwijnen niet uit samenwerking. Teams die investeren in:

• het benoemen van spanning
• duidelijke communicatie en
• het ontwikkelen van vaardigheden

zijn beter in staat om effectief te blijven functioneren wanneer het ertoe doet.

Hier zit de belangrijke vertaalslag. Tiggelaar legt de nadruk op teamafspraken vooraf, terwijl de praktijk ook vraagt om vaardigheid op het moment zelf. Teamveerkracht is daarmee zowel een collectieve als een individuele opgave.

 Inzicht én oefening
Binnen MCG Consulting brengen we die twee samen. Met de teambijeenkomst “Ons teamklimaat: de olifant in de kamer?” maken we inzichtelijk:

• hoe veilig mensen zich voelen om zich uit te spreken;
• waar samenwerking stokt;
• hoe besluiten worden omgezet in actie.

Dit vormt de basis voor het gesprek: wat vermijden we, waar schuurt het en hoe vertalen we dit naar concrete afspraken?

Die afspraken krijgen pas betekenis in de praktijk. Daarom sluit “Gesprek in de praktijk: hoe kom ik over?” goed aan. Deelnemers oefenen realistische, lastige gesprekken en krijgen directe feedback op hun communicatie. Hierdoor ontstaat concreet ander gedrag. Het wordt inzichtelijk wat mensen onder druk geneigd zijn te doen, zoals: spanning vermijden, te voorzichtig of juist te direct communiceren of onvoldoende aansluiten bij de ander.

 Meer weten?
“Ons teamklimaat: de olifant in de kamer?” en “Gesprek in de praktijk: hoe kom ik over?” vormen samen een praktische invulling van deze derde bouwsteen. Wij gaan graag met je in gesprek over wat MCG voor jullie team kan betekenen.

Dit artikel is onderdeel van de reeks “De 7 Bouwstenen voor een Sterk Team", gebaseerd op inzichten van gedragswetenschapper Ben Tiggelaar en vertaald naar de diensten van MCG Consulting.